找第三方開發(fā)公司開發(fā)APP售后有保障嗎

2020年11月02日 24 Aimee 分類：APP開發(fā)定制

    找第三方開發(fā)公司開發(fā)APP售后有保障嗎?很多企業(yè)都不具備自己開發(fā)APP的團(tuán)隊(duì)，因此在開發(fā)APP時(shí)都會(huì)找第三方開發(fā)公司進(jìn)行開發(fā)，但又不確定第三方開發(fā)公司的售后是否有保障，需要做哪些日常維護(hù)，下面我們就這個(gè)問題一起來了解一下吧。

    通常來說，企業(yè)在找第三方開發(fā)公司的時(shí)候就需要了解該公司是否可以提供軟件維護(hù)，一般來說軟件開發(fā)公司都可以提供半年到一年的免費(fèi)維護(hù)，半年一年之后需要支付一定的費(fèi)用，而日常維護(hù)包含以下內(nèi)容：

    首先是服務(wù)器維護(hù)，軟件開發(fā)公司運(yùn)維人員需要定時(shí)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)。如果沒有正常維護(hù)服務(wù)器，那么服務(wù)器可能在運(yùn)營很短一段時(shí)間后就會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)，甚至造成硬件的損失。服務(wù)器宕機(jī)對(duì)產(chǎn)品的影響是非常大的，輕則影響客戶的體驗(yàn)，導(dǎo)致客戶流失，重則造成數(shù)據(jù)丟失，給運(yùn)營方帶來經(jīng)濟(jì)損失。

    其次是應(yīng)急響應(yīng)能力，服務(wù)器除了定期的日常維護(hù)之外，有可能因?yàn)橐恍┰蛟斐梢恍┩话l(fā)的問題。比如外部攻擊，突發(fā)流量增長，測試用例未覆蓋的bug等。這些原因可能導(dǎo)致服務(wù)器部分或者全部服務(wù)不可用。這就要求APP開發(fā)公司需要具備強(qiáng)大的應(yīng)急響應(yīng)能力。

    另外還需要保證項(xiàng)目可控，個(gè)常規(guī)的APP項(xiàng)目，從立項(xiàng)開始就處于不停的變化中。用戶需求變了需要調(diào)整計(jì)劃或者設(shè)計(jì)；測試發(fā)現(xiàn)了問題需要對(duì)錯(cuò)誤代碼進(jìn)行變更；甚至人員流失了，也需要項(xiàng)目進(jìn)行一定的調(diào)整以適應(yīng)這種情況。Bug管理，需求管理，風(fēng)險(xiǎn)控制等本質(zhì)上都是項(xiàng)目變更的一種。它們都是為了保證項(xiàng)目在變化過程中始終處于可控狀態(tài)，并隨時(shí)可跟蹤回溯到某個(gè)歷史狀態(tài)。

    為了保證項(xiàng)目可控，APP開發(fā)公司要充分了解變更的信息，衡量變更實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的沖擊，并給出建議是否要修改。比如問題是否嚴(yán)重必須馬上得到修改，問題的修改是否很復(fù)雜，是否會(huì)牽扯到很多方面。這些信息，大致可以歸為兩類，一類是變更的自身信息，比如復(fù)現(xiàn)步驟等；一類是關(guān)聯(lián)信息，比如某個(gè)功能變更實(shí)施后，對(duì)項(xiàng)目其它模塊的影響分析，這類信息通常不可能由變更提出人來提供，而需要開發(fā)公司結(jié)合多方面信息進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的意見。

    當(dāng)然，除了以上這些之外，還有一些日常的維護(hù)也是需要第三方開發(fā)公司做好的，如：及時(shí)安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、設(shè)置防火墻，關(guān)閉不需要的服務(wù)和端口、定期備份重要數(shù)據(jù)、服務(wù)器日志檢查、磁盤空間檢查等，因此企業(yè)在尋找第三方開發(fā)公司的時(shí)候一定要找專業(yè)的靠譜的開發(fā)公司，才能對(duì)售后有更好的保障。