如何建設(shè)一個真正實用的移動政務(wù)平臺

2018年12月13日 15 Aimee 分類：政府系統(tǒng)

　　如何建設(shè)一個真正實用的移動政務(wù)平臺?近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，大量網(wǎng)民已人PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)至移動端?，F(xiàn)在移動終端已成為互聯(lián)網(wǎng)的第一入口，電子政務(wù)也朝著移動電子政務(wù)的方向發(fā)展，因此部分政府部門也頻頻試水移動互聯(lián)網(wǎng)，希望通過移動政務(wù)平臺為民服務(wù)、與民互動，達(dá)到服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。

　　但是目前，國內(nèi)移動政務(wù)平臺還處于起步階段，市面上大部分已建移動政務(wù)平臺還存在著：安裝復(fù)雜，下載不便、功能單一，使用率低、缺少后續(xù)運維保障等問題。那么如何才能建設(shè)一個真正實用的移動政務(wù)平臺呢?

　　首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子政務(wù)平臺的建設(shè)觀念，真正利用好新媒體，為民服務(wù)。培養(yǎng)一支得力的運營隊伍或者與專業(yè)的軟件開發(fā)公司合作，挖掘新媒體的潛力，使之可以為民所用，真正拉近與民眾的距離。

　　其次，重視民生服務(wù)，轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。從日常民生服務(wù)方面作為切入口，增加用戶粘度，真正能為民服務(wù)。

　　另外，還要增加移動政務(wù)平臺的互動功能開發(fā)，開設(shè)咨詢投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、智能問答等功能，再通過消息推送功能，引導(dǎo)用戶關(guān)注及使用體驗，加強(qiáng)互動性。

　　同時，還需要已經(jīng)開啟政府信息資源開放新時代，公開各類數(shù)據(jù)的下載與服務(wù)，充分利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源，結(jié)合LBS定位功能，提供專業(yè)導(dǎo)航等服務(wù)，為企業(yè)和個人開展政務(wù)信息資源的社會化開發(fā)利用提供數(shù)據(jù)支撐。

　　當(dāng)然，移動政務(wù)平臺是一個持續(xù)不斷更新升級的過程，在建設(shè)初期，應(yīng)充分考慮APP平臺的擴(kuò)展性，合理規(guī)劃，預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，方便后期逐步補(bǔ)充完善其他服務(wù)功能，避免推倒重建，造成資源浪費。

　　最后，還要重視運維保障，運維是一個迭代開發(fā)和長期運維的模式，因為不同品牌手機(jī)的涌現(xiàn)、安卓系統(tǒng)定制化、及手機(jī)系統(tǒng)版本的不斷升級，都會給平臺后續(xù)運維工作帶來較大難度，移動政務(wù)平臺的建設(shè)需要依靠平臺的更新升級得到有效的運維服務(wù)保障，才能形成一個可持續(xù)的良性循環(huán)。

　　移動政務(wù)平臺開發(fā)建設(shè)還需要依仗一個專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊，亦強(qiáng)科技是專業(yè)的移動APP應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商，有專業(yè)的百人開發(fā)團(tuán)隊，豐富的政務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗，為加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府提供技術(shù)支撐。