如何才能有效地提高社區(qū)團(tuán)購小程序的留存率

2019年05月08日 13 Aimee 分類：社區(qū)團(tuán)購

　　如何才能有效地提高社區(qū)團(tuán)購小程序的留存率?雖然說小程序“用完即走”的特點(diǎn)對(duì)用戶來說很爽，但是會(huì)讓很多商家感到不安，特別是對(duì)于電商企業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序來說，如果不能被用戶反復(fù)使用，反復(fù)團(tuán)購，將會(huì)損失大量用戶。那么社區(qū)團(tuán)購小程序作為電商行業(yè)的新模式，如何如何才能有效地提高小程序的用戶留存率?

　　1、增加社區(qū)團(tuán)購小程序的用戶體驗(yàn)度

　　首先，社區(qū)團(tuán)購小程序的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，要根據(jù)企業(yè)商家來定制開發(fā)，不要做多樣化的內(nèi)容，也不需要太多復(fù)雜的功能，降低社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)過多功能對(duì)用戶的干擾。其次，操作流程簡(jiǎn)單明確，增加用戶體驗(yàn)度，更容易的地去實(shí)現(xiàn)用戶留存和轉(zhuǎn)化。

　　2、充分運(yùn)用微信社交功能，提高轉(zhuǎn)化率

　　社區(qū)團(tuán)購小程序是基于微信平臺(tái)開發(fā)的，那么微信群是微信體系中一個(gè)很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。用戶拼團(tuán)時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)推送消費(fèi)、商品時(shí)都可以直接分享到微信群中，用戶可直接在群里與團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行溝通，這樣整個(gè)購物流程會(huì)更加簡(jiǎn)單、便捷。與此同時(shí)用戶、團(tuán)長(zhǎng)也可通過微信群了解商家的活動(dòng)，也可以通過微信分享刺激并提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

　　3、建立品牌感

　　再小的企業(yè)商家，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)有優(yōu)勢(shì)，所以說不要總是以為只有知名品牌才需要品牌感。

　　4、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　社區(qū)團(tuán)購小程序還可與企業(yè)公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢(shì)自然也能形成互補(bǔ)。為社區(qū)團(tuán)購小程序帶來非常好的用戶體驗(yàn)，結(jié)合公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多用戶，能夠?yàn)樾〕绦驇砀嗔髁?，并且不?huì)影響用戶的忠誠度。兩者的流量互相連接，用戶無需跳出公眾號(hào)頁面就能直接進(jìn)入小程序，兩端共享用戶數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

　　5、重視社區(qū)團(tuán)購小程序的數(shù)據(jù)分析

　　對(duì)于社區(qū)團(tuán)購小程序的數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了『小程序數(shù)據(jù)助手』，通過這個(gè)我們可以查看小程序被打開的次數(shù)，頁面瀏覽量，訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。如果我們合理利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，可以將用戶的這些行為串聯(lián)起來，放到不同的維度進(jìn)行分析對(duì)比，就可以很清晰的知道用戶的日常操作習(xí)慣和喜好。然后，根據(jù)不同的客戶群體來調(diào)整不同的小程序的策略，從而達(dá)到更好的用戶留存和轉(zhuǎn)換效率。

　　6、利用營銷活動(dòng)提高用戶復(fù)購率

　　從用戶的消費(fèi)心理上看問題，每次一個(gè)好的購物體驗(yàn)絕對(duì)能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購率的。所以，有很多商家會(huì)通過優(yōu)惠券、拼團(tuán)、預(yù)售、秒殺、積分等營銷活動(dòng)，以此來拉進(jìn)與顧客之間的距離，實(shí)現(xiàn)用戶的積累和留存。

　　總之，社區(qū)團(tuán)購小程序在微信平臺(tái)強(qiáng)大獲取流量能力的基礎(chǔ)上，提高用戶留存率是必然。只有這樣商家才能有效引流，并最終將流量變現(xiàn)。